Στην InnovateOne, η υποστήριξη των λύσεων και υπηρεσιών μας δεν είναι απλώς υποχρέωση — είναι δέσμευση. Τα στελέχη της ομάδας υποστήριξης μας δεν είναι μόνο εξειδικευμένοι και έμπειροι, αλλά είναι πάντοτε πρόθυμοι να κάνουν το κάτι παραπάνω για την επιτυχία σας.
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την υποστήριξη και εξελίσσουμε συνεχώς τις μεθόδους μας, αξιοποιώντας νέα προϊόντα, εργαλεία και τεχνολογίες, ώστε η προσέγγισή μας να συμβαδίζει με την καινοτομία.
Το Τμήμα Υποστήριξης λειτουργεί μέσω ενός εταιρικού συστήματος ticketing, σχεδιασμένου για γρήγορη επικοινωνία και αποτελεσματική επίλυση των θεμάτων. Κάθε αίτημα καταγράφεται με ακρίβεια και διαχειρίζεται μεθοδικά, εξασφαλίζοντας ότι τίποτα δεν χάνεται ή μένει αναπάντητο, ενώ σας κρατάμε ενήμερους σε κάθε βήμα της διαδικασίας.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη
Ο προτιμώμενος τρόπος για να σας βοηθήσουμε είναι μέσω email. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Η χρήση του email μας επιτρέπει να διατηρούμε σαφή καταγραφή του αιτήματός σας, να το αναθέτουμε στον κατάλληλο ειδικό και να εξασφαλίζουμε γρήγορη και ακριβή απάντηση.
Καλέστε την υποστήριξη
Η τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη σε πελάτες με ενεργό συμβόλαιο υποστήριξης.
Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει τηλεφωνικά στο +30 211 013 1720, Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. Ώρα Ανατολικής Ευρώπης (EET).
Επισκεφτείτε την περιοχή πελατών
Εάν είστε πελάτης με άδεια χρήσης λογισμικού, μπορείτε να συνδεθείτε στο my.innovateone.io.
Στην Περιοχή Πελατών είναι συγκεντρωμένα όλα όσα χρειάζεστε: διαχείριση αδειών, τεκμηρίωση προϊόντων, λήψη ενημερώσεων και παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης — γρήγορα, εύκολα και όλα σε ένα σημείο.